主講老師: 蔡林（培訓(xùn)費：2-2.5萬元/天）    

工作背景：
企業(yè)管理問題分析實戰(zhàn)專家、高級管理咨詢師清華大學(xué)工商管理高級總裁班特約培訓(xùn)講師北京大學(xué)工商管理高級研修班特聘講師四川大學(xué)EMBA高管班客座教授、培訓(xùn)講師浙江大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院生產(chǎn)經(jīng)理人班特聘...

主講課程：
品牌課程：《MTP中層管理技能訓(xùn)練》、《新任經(jīng)理全面管理技能提升》、《高效溝通與沖突管理》、《從技術(shù)能手到管理高手》《100%管理實戰(zhàn)情景訓(xùn)練營》、《有效溝通，100%執(zhí)行》、。核心課程：《管...

  優(yōu)秀班組長管理能力提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類： 班組長

課程目標(biāo)：
本課程旨在強化企業(yè)班組長的綜合素質(zhì)，提高主動管理的意識，理清正確的工作思路，彌補科學(xué)管理的知識和方法，解決工作中的困難問題。豐富的案例、大量小組互動討論是本課程的特色。

課程對象：生產(chǎn)一線主管、班組長及從事相關(guān)現(xiàn)場管理的人員

課程時間：1天

第一部分：班組長的作用與角色認(rèn)知

思考：成為班組長前后有何不同？

班組管理概念及其認(rèn)知

班組長的角色與自我認(rèn)知

班組長必備的知識與技能

企業(yè)需要什么樣的班組長？

如何才能有效開展班組工作？

案例討論：電工班班長劉力合格嗎？

第二部分：班組長工作管理習(xí)慣的轉(zhuǎn)變

討論：從“挖溝”看管理到底是什么？

從自己做事到讓別人做事的轉(zhuǎn)變

從做事到管人理事的轉(zhuǎn)變

從發(fā)現(xiàn)問題到解決問題的轉(zhuǎn)變

從做好人到做壞人的轉(zhuǎn)變

從追求真理到把握適度的轉(zhuǎn)變

從外方內(nèi)方到外圓內(nèi)方的轉(zhuǎn)變

從追求個人成就到團(tuán)隊成就的轉(zhuǎn)變

班組長在日常管理中容易犯的錯誤

案例討論：某公司車間主任離職的啟示？

第三部分：班組長必備的溝通能力與技巧

現(xiàn)場演練：從“畫圖”看溝通的難點？

你是建立良好的人際關(guān)系的？

如何與上司進(jìn)行良好的溝通？

如何有效與你的部屬進(jìn)行溝通？

高效溝通的形式與技巧

——贊美的藝術(shù)

——信任的建立

——學(xué)會換位思考

如何處理員工間的沖突？

小組演練：從購物過程看信任危機？

第四部分：班組長的現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)問題與改善能力

思考：什么是問題及面對問題態(tài)度？

如何發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場管理的問題？

現(xiàn)場常見的管理問題有哪些？

如何進(jìn)行問題意識的激發(fā)？

問題分析與解決的六個步驟？

如何消除現(xiàn)場作業(yè)中的七大浪費？

案例研討：現(xiàn)場問題探討與改善方法

第五部分：班組長自我成長與提升

思考：未來10年的你在干什么？

如何培養(yǎng)優(yōu)秀管理者的氣質(zhì)？

如何樹立個人威信危機意識？

怎樣做好自我時間管理？

做好自我職業(yè)生涯規(guī)劃？

自我塑造與提升的方法有哪些？

案例討論：如何建立影響力領(lǐng)導(dǎo)你的部屬？

第六部分：現(xiàn)場與學(xué)員進(jìn)行互動和問題答疑