克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作的五種障礙（FDT）工作坊

被世界500強(qiáng)企業(yè)廣泛運(yùn)用，服務(wù)的客戶包括西南航空公司、山姆會(huì)員店、微軟公司、聯(lián)邦快遞、西點(diǎn)軍校、HGST、美國注冊會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)、亞馬遜、寶潔、雀巢、希爾頓、英特爾、沃爾瑪、賽門鐵克公司、HomeInstead、康卡斯特等，全球財(cái)富100強(qiáng)里的78個(gè)企業(yè)組織都是Table Group服務(wù)過的客戶

自2011年第一版引進(jìn)中國以來，已經(jīng)為DELL（中國）、HGST（中國）、米其林、蘇寧云商、大眾點(diǎn)評網(wǎng)、聯(lián)想集團(tuán)、世茂股份、鵬元資信、TATA木門、上汽通用、東風(fēng)日產(chǎn)、生命人壽、藍(lán)源資本、中船重工、中船集團(tuán)，江南私董會(huì)等企業(yè)與組織開展了相關(guān)工作坊、貫徹性學(xué)習(xí)與咨詢輔導(dǎo)。

本工作坊學(xué)員將以提升領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力為目標(biāo)，學(xué)習(xí)如何通過運(yùn)用“團(tuán)隊(duì)協(xié)作五種障礙”模型來提升他們自己所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力、團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的高效性以及目標(biāo)達(dá)成的執(zhí)行力。

適合人群：企業(yè)中高層管理者，人數(shù)30以內(nèi)

學(xué)習(xí)時(shí)間：兩天（12小時(shí)）

學(xué)習(xí)目標(biāo)：

1.通過學(xué)習(xí)，幫助學(xué)員在建立信任、掌控沖突、做出承諾、共擔(dān)責(zé)任和關(guān)注結(jié)果五個(gè)方面獲得學(xué)習(xí)收獲

2.引導(dǎo)他們掌握技能和工具，學(xué)員學(xué)習(xí)在工作中如何克服團(tuán)隊(duì)的五種障礙

3.通過學(xué)習(xí)，學(xué)員找到提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，增加團(tuán)隊(duì)績效的有效路徑 

4.在組織健康方面，建立起重要的意識，并在學(xué)習(xí)中，提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力

工作坊內(nèi)容綱要：

一、什么是真正的團(tuán)隊(duì)

1.什么是真正的團(tuán)隊(duì)

2.真正團(tuán)隊(duì)的要素：聰明、健康

3.團(tuán)隊(duì)面臨哪五項(xiàng)障礙

4.團(tuán)隊(duì)的五項(xiàng)障礙測評和分析

二、建立信任

【小組活動(dòng)】個(gè)人經(jīng)歷分享

1.基本歸因錯(cuò)誤是怎么回事？

【小組活動(dòng)】測試自己的行為風(fēng)格和個(gè)性特征，在小組內(nèi)分享

2.什么是“基于弱點(diǎn)的信任”？

3.怎樣建立基于弱點(diǎn)的信任？

【小組活動(dòng)】建立團(tuán)隊(duì)信任有多重要？缺乏信任的團(tuán)隊(duì)是怎樣的？怎樣打造團(tuán)隊(duì)信任？

【小組活動(dòng)】訂立信任宣言

三、掌控沖突

1.不可避免的沖突

2.理想沖突點(diǎn)、良性沖突和不良沖突

3.領(lǐng)導(dǎo)在沖突中的角色

【測評分析】KTI沖突測評及分析

4.如何鼓勵(lì)良性沖突和消除不良沖突

1)團(tuán)隊(duì)約定沖突規(guī)則

【小組活動(dòng)】小組嘗試制作一個(gè)約定

2)更多的情商鍛煉

3)不斷的關(guān)注目標(biāo)

4)使用沖突解決模型

【小組活動(dòng)】使用模型分析障礙

5)使用沖突的深度和頻率模型

【小組活動(dòng)】使用模型分析團(tuán)隊(duì)處理沖突的特征

四、做出承諾

1.有效的良性沖突有利于團(tuán)隊(duì)做出承諾

2.闡明承諾：承諾不等于大家達(dá)成一致

1)認(rèn)可

2)澄清

【小組活動(dòng)】小組制定一個(gè)平時(shí)團(tuán)隊(duì)工作的原則的承諾

3.逐級溝通：逐級溝通是保證

【小組活動(dòng)】各小組代表形成的第一團(tuán)隊(duì)作出承諾，然后選擇承諾的內(nèi)容做逐級傳遞的練習(xí)

4.確定基于承諾的首要目標(biāo)和分級目標(biāo)

1)什么是首要目標(biāo)

2)關(guān)注首要目標(biāo)，對原則作出承諾

【小組活動(dòng)】基于某個(gè)任務(wù)的首要目標(biāo)和分級目標(biāo)制定

五、共擔(dān)責(zé)任

1.責(zé)任感的新定義

2.共擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)描述

3.共擔(dān)責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)責(zé)任的團(tuán)隊(duì)的差異

【TEE練習(xí)】按照TEE法則小組練習(xí)如何共擔(dān)責(zé)任

4.使用會(huì)議的形式鞏固共擔(dān)責(zé)任

六、關(guān)注結(jié)果

1.共同關(guān)注同一個(gè)結(jié)果是團(tuán)隊(duì)致勝的唯一技術(shù)

2.導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)影響關(guān)注結(jié)果的因素是領(lǐng)導(dǎo)者要重視的

3.關(guān)注結(jié)果的利器---管理看板

1)管理看板的要素構(gòu)成

2)管理看板的樣子

3)管理看板的作用和使用

【小組活動(dòng)】制作一個(gè)自己小組的看板