對于一個(gè)組織而言，管理者的最大價(jià)值在于能夠做出正確的決策，指出進(jìn)步和勝利的方向。因此，必須準(zhǔn)確理解并徹底實(shí)施經(jīng)理的意圖，想法和決策。否則，經(jīng)理的思維優(yōu)勢和判斷決策優(yōu)勢毫無意義。因此，對于管理者來說，只有人際溝通技巧是不夠的，因?yàn)槿穗H交往的效率和范圍是有限的。在擴(kuò)大組織規(guī)模后，他必須具備良好的管理和溝通技能來管理組織。我們把這種能力稱為創(chuàng)建溝通平臺的能力。組織越大，管理級別越高，對此功能的要求就越高。即使在今天，當(dāng)組織持平并且團(tuán)隊(duì)的小型化成為趨勢時(shí)，這種能力要求也越來越高，因?yàn)槟臏贤ú粌H限于您，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部，將會(huì)有越來越多的外部溝通。當(dāng)你的決定涉及很多部門，很多地區(qū)，很多管理層和很多人時(shí)，只有人際溝通技巧顯然是不夠的。
所謂的通信平臺只是建立通信的機(jī)制，渠道和系統(tǒng)。在正式組織內(nèi)，存在某些溝通渠道和機(jī)制，系統(tǒng)，但是當(dāng)您做出新決策時(shí)，原始渠道和機(jī)制可能不起作用，或者其效率和效率將無法實(shí)現(xiàn)。您需要的要求，此時(shí)，您必須創(chuàng)建一個(gè)新的通信平臺信息渠道。
在創(chuàng)建通信平臺時(shí)，您必須首先了解需要通知決策的對象，這些對象鏈的長度，現(xiàn)有通道的弱點(diǎn)，如何打開它們，以及使這種通信成為一種機(jī)制，例如，每周會(huì)議系統(tǒng)，早晨會(huì)議系統(tǒng)，聯(lián)合會(huì)議系統(tǒng)等。這些都是良好的管理通信平臺。不幸的是，許多管理人員對此并不了解。他們沒有意識到會(huì)議的溝通價(jià)值。當(dāng)然，它必須是有效的會(huì)議。需要會(huì)議管理技能才能使會(huì)議有效。通信平臺絕不僅限于常規(guī)會(huì)議方式，管理人員還應(yīng)熟悉各種管理溝通工具，包括現(xiàn)代移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)通信工具，如微信、QQ、釘釘?shù)取?br />所以一名優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)管理者必須具備創(chuàng)建溝通平臺的能力。
