課程分類： 中層管理

課程目標：
●使管理者全面性、系統(tǒng)性的學習到管理上所應該具備的知識、技巧與認知觀念，讓學員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，掌握應有的知識、技巧，邁向職業(yè)化的道路

●每項內容都透過實際的案例引述，打通思路，引導學員找到解決管理問題的原則；同時，輔助相關影視項目，予以學員討論，加深印象；使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮

●課程系統(tǒng)架構清晰，所有內容前后貫穿，相互輝映，可配合實施，也可獨立實施，絕非單純幾個管理模塊的拼湊；學習后可與學習前明顯比較出在管理知能上的成長，看得出經理人管理素質的提升

課程對象：中高層管理者、預備中層管理者、企業(yè)核心骨干

課程時間：2天，6小時/天

第一講：角色認知

1.個人的角色定位

視頻案例分析

2.引出兩種角色定位

1）尋找你的目標客戶

3.組建你的團隊

1）自上而下的管理、自由選擇的執(zhí)行

4.引導出團隊的九種角色

5.清晰團隊角色的責任

6.團隊發(fā)展的五個階段

1）團隊進化論

7.構建管理層級問題暴露

1）管理金字塔

知識點：主管、經理管理能力的基本功

第二講：管事

1.管事需要管理那些方面

1）瓶來水往

知識點：目標管理、計劃管理

2.以及時間管理實施流程

知識點：如何做好任務分工與落實工作

3.如何開好一個會？

視頻分享

4.管事的境界

知識點：內外部組織協(xié)調的藝術

知識點：內外部流程管理藝術

5.評估績效工作的實施

第三講：理人

1.從個人需求與團隊要求上去認識人

1）團隊角色理論回顧

2.指導人的三種境界與實踐

1）大塞車

3.馬斯洛需求理論角度詮釋激勵人

1）月球之旅

4.如何實施強制管

視頻案例分享

5.如何組織好一個團隊？

1）藍圖再現

6.研發(fā)、指導、激勵、組織的過程，就是團隊工作模型的建立

1）破框

第四講：領導力

1.領導力模型建立

1）領導的一桿“秤”

2.領導力平衡藝術訓練

1）降價策略

3.危機管理、關鍵時刻的風險創(chuàng)新訓練

1）不沉的巨輪

4.領導力沖突管理訓練、綜合能力訓練

1）蝴蝶的翅膀

5.如何練就領導的影響力？

視頻分享

6.紛繁復雜的信息、形色各異的成員

1）阿姆斯特丹情境之旅

知識點：問題分析與解決；領導力就是影響力；中層管理者管理技能