課程分類： 中層管理

課程目標(biāo)：
●使管理者全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到管理上所應(yīng)該具備的知識、技巧與認(rèn)知觀念，讓學(xué)員一窺管理的全貌，一次性建立管理上的概念，掌握應(yīng)有的知識、技巧，邁向職業(yè)化的道路

●每項內(nèi)容都透過實際的案例引述，打通思路，引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則；同時，輔助相關(guān)影視項目，予以學(xué)員討論，加深印象；使管理者在工作上充分發(fā)揮管理職能，做好承上啟下的工作，帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮

●課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰，所有內(nèi)容前后貫穿，相互輝映，可配合實施，也可獨立實施，絕非單純幾個管理模塊的拼湊；學(xué)習(xí)后可與學(xué)習(xí)前明顯比較出在管理知能上的成長，看得出經(jīng)理人管理素質(zhì)的提升

課程對象：中高層管理者、預(yù)備中層管理者、企業(yè)核心骨干

課程時間：2天，6小時/天

第一講：角色認(rèn)知

1.個人的角色定位

視頻案例分析

2.引出兩種角色定位

1）尋找你的目標(biāo)客戶

3.組建你的團(tuán)隊

1）自上而下的管理、自由選擇的執(zhí)行

4.引導(dǎo)出團(tuán)隊的九種角色

5.清晰團(tuán)隊角色的責(zé)任

6.團(tuán)隊發(fā)展的五個階段

1）團(tuán)隊進(jìn)化論

7.構(gòu)建管理層級問題暴露

1）管理金字塔

知識點：主管、經(jīng)理管理能力的基本功

第二講：管事

1.管事需要管理那些方面

1）瓶來水往

知識點：目標(biāo)管理、計劃管理

2.以及時間管理實施流程

知識點：如何做好任務(wù)分工與落實工作

3.如何開好一個會？

視頻分享

4.管事的境界

知識點：內(nèi)外部組織協(xié)調(diào)的藝術(shù)

知識點：內(nèi)外部流程管理藝術(shù)

5.評估績效工作的實施

第三講：理人

1.從個人需求與團(tuán)隊要求上去認(rèn)識人

1）團(tuán)隊角色理論回顧

2.指導(dǎo)人的三種境界與實踐

1）大塞車

3.馬斯洛需求理論角度詮釋激勵人

1）月球之旅

4.如何實施強(qiáng)制管

視頻案例分享

5.如何組織好一個團(tuán)隊？

1）藍(lán)圖再現(xiàn)

6.研發(fā)、指導(dǎo)、激勵、組織的過程，就是團(tuán)隊工作模型的建立

1）破框

第四講：領(lǐng)導(dǎo)力

1.領(lǐng)導(dǎo)力模型建立

1）領(lǐng)導(dǎo)的一桿“秤”

2.領(lǐng)導(dǎo)力平衡藝術(shù)訓(xùn)練

1）降價策略

3.危機(jī)管理、關(guān)鍵時刻的風(fēng)險創(chuàng)新訓(xùn)練

1）不沉的巨輪

4.領(lǐng)導(dǎo)力沖突管理訓(xùn)練、綜合能力訓(xùn)練

1）蝴蝶的翅膀

5.如何練就領(lǐng)導(dǎo)的影響力？

視頻分享

6.紛繁復(fù)雜的信息、形色各異的成員

1）阿姆斯特丹情境之旅

知識點：問題分析與解決；領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力；中層管理者管理技能