課程分類： DS賦能運(yùn)用
課程目標(biāo)：
掌握 DeepSeek 核心功能，提升辦公效率，解決業(yè)務(wù)問題，推動 企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型
課程對象：管理人員及骨干員工
課程時(shí)間：
模塊一： DeepSeek 技術(shù)優(yōu)勢與核心能力
目標(biāo) ：理解 DeepSeek 的技術(shù)競爭力與適用場景
1. 技術(shù)架構(gòu)解析
- 大模型底層邏輯：Transformer 架構(gòu)與多模態(tài)能力
- DeepSeek 的差異化優(yōu)勢：中文理解、垂直領(lǐng)域優(yōu)化、低算力需求
2. 性能對比分析
- 與 ChatGPT、文心一言的對比（響應(yīng)速度、準(zhǔn)確性、合規(guī)性）
3. 安全性與合規(guī)性
- 數(shù)據(jù)隱私保護(hù)機(jī)制（國企敏感數(shù)據(jù)本地化部署方案）
- 內(nèi)容安全過濾規(guī)則（符合政策監(jiān)管要求）
4. 企業(yè)級功能擴(kuò)展
- API 接口對接、私有化部署、定制化訓(xùn)練
5. 適用場景圖譜
- 行政/財(cái)務(wù)/人力/營銷等部門的典型需求匹配
模塊二： DeepSeek 基礎(chǔ)操作與高效使用方法
目標(biāo) ：快速上手工具，規(guī)避常見使用誤區(qū)
1. 界面與功能導(dǎo)航
- 輸入?yún)^(qū)/歷史記錄/預(yù)設(shè)模板/多輪對話管理
2. 輸入輸出優(yōu)化技巧
- 結(jié)構(gòu)化提問法（背景+需求+格式要求）
- 輸出結(jié)果二次編輯與格式規(guī)范
3. 高級功能實(shí)操
- 文件解析（PDF/Excel 自動摘要）、聯(lián)網(wǎng)搜索、代碼生成
4. 效率工具聯(lián)動
- 與 Office/WPS/釘釘/企業(yè)微信的協(xié)同使用
5. 常見問題排查
- 模糊需求優(yōu)化、錯(cuò)誤結(jié)果修正、超長文本分段處理
模塊三：提示詞（Prompt）設(shè)計(jì)與高階技巧
目標(biāo) ：掌握精準(zhǔn)提問方法，提升輸出質(zhì)量
1. 提示詞設(shè)計(jì)原則
- 角色設(shè)定法（例：“你是一名資深 HR，請分析以下簡歷…”）
- 結(jié)構(gòu)化模板（背景+任務(wù)+示例+限制條件）
2. 分類場景模板庫
- 公文寫作/數(shù)據(jù)分析/會議紀(jì)要/客戶溝通等場景模板
3. 迭代優(yōu)化技巧
- 通過追問、補(bǔ)充細(xì)節(jié)、調(diào)整表述優(yōu)化結(jié)果
4. 復(fù)雜任務(wù)拆解
- 多步驟任務(wù)分階段提示（例：市場分析報(bào)告生成流程）
5. 實(shí)戰(zhàn)案例解析
- 失敗 Prompt 與成功 Prompt 對比分析
模塊四：辦公效率提升場景化應(yīng)用
目標(biāo) ：覆蓋高頻工作場景，解放人力成本
1. 文檔處理自動化
- 合同關(guān)鍵條款提取、會議紀(jì)要智能生成、公文模板批量生產(chǎn)
2. 會議管理增效
- 議程自動生成、發(fā)言要點(diǎn)總結(jié)、待辦事項(xiàng)跟蹤
3. 數(shù)據(jù)分析輔助
- Excel 公式生成、圖表解讀、趨勢預(yù)測提示
4. 日程與郵件優(yōu)化
- 領(lǐng)導(dǎo)日程沖突檢測、郵件智能分類與回復(fù)建議
5. 跨部門協(xié)作提效
- 項(xiàng)目進(jìn)度自動同步、多語言翻譯實(shí)時(shí)支持
模塊五：管理決策與營銷運(yùn)營賦能
目標(biāo) ：支持戰(zhàn)略分析與業(yè)務(wù)創(chuàng)新
1. 戰(zhàn)略分析與報(bào)告生成
- 行業(yè)數(shù)據(jù)快速整理、SWOT 分析框架搭建
2. 營銷方案智能設(shè)計(jì)
- 用戶畫像生成、廣告文案 AB 測試、競品分析報(bào)告
3. 客戶關(guān)系管理
- 投訴郵件自動分級、客戶需求預(yù)判模型
4. 風(fēng)險(xiǎn)管控應(yīng)用
- 合同風(fēng)險(xiǎn)條款掃描、輿情預(yù)警提示
5. 內(nèi)部培訓(xùn)支持
- 培訓(xùn)材料自動生成、知識點(diǎn)問答庫搭建
模塊六：業(yè)務(wù)場景深度解決方案
目標(biāo) ：針對國企特性提供定制化方案
1. 行政事務(wù)場景
- 接待方案生成、政策文件解讀、檔案智能檢索
2. 財(cái)務(wù)合規(guī)場景
- 報(bào)銷單自動校驗(yàn)、審計(jì)報(bào)告輔助撰寫
3. 人力資源場景
- 簡歷智能篩選、績效考核話術(shù)建議、員工手冊更新
4. 項(xiàng)目管理場景
- 甘特圖自動生成、風(fēng)險(xiǎn)節(jié)點(diǎn)預(yù)警、驗(yàn)收文檔模板
5. 客戶服務(wù)場景
- 智能問答知識庫、服務(wù)流程優(yōu)化建議
模塊七：企業(yè)級問題解決實(shí)戰(zhàn)演練
目標(biāo) ：通過案例掌握問題拆解與解決路徑
1. 問題診斷框架
- 5W1H 分析法在 AI 應(yīng)用中的實(shí)踐
2. 高頻問題庫解析
- 流程冗長/數(shù)據(jù)分散/溝通低效等場景解決方案
3. 跨部門協(xié)作模擬
- 用 DeepSeek 協(xié)調(diào)市場部與產(chǎn)品部需求沖突
4. 應(yīng)急響應(yīng)訓(xùn)練
- 突發(fā)輿情處理、緊急報(bào)告生成
5. 創(chuàng)新突破案例
- 傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式 AI改造可行性分析
模塊八：企業(yè)效率提升系統(tǒng)化方案
目標(biāo) ：推動 AI 工具與組織流程深度融合
1. 頂層設(shè)計(jì)規(guī)劃
- 制定部門 AI 應(yīng)用 KPI 與落地時(shí)間表
2. 跨部門協(xié)作機(jī)制
- 建立 AI工具共享知識庫與最佳實(shí)踐案例池
3. 技能認(rèn)證體系
- 設(shè)計(jì)初級/中級/高級 DeepSeek 應(yīng)用能力認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)
4. 效果評估指標(biāo)
- 用時(shí)縮短率、錯(cuò)誤率下降、員工滿意度提升
5. 長期迭代策略
- 定期收集需求反饋、更新場景模板庫
