主講老師: 李星（培訓費：1.5-2萬元/天）
工作背景：
李星導(dǎo)師聚焦在組織效能發(fā)展方向的研究與教學實踐，曾任職于世界500強企業(yè)中國移動、中信集團，管理團隊多年，對組織效能提升領(lǐng)域有系統(tǒng)研究和豐富實務(wù)經(jīng)驗。李星導(dǎo)師常年應(yīng)邀為企事業(yè)單位和清華大學、北京大學、浙江大學等高...
主講課程：
1、國際版權(quán)《4D卓越團隊領(lǐng)導(dǎo)力》1-2天中、高管：內(nèi)訓、公開課、真實團隊工作坊、總裁班、政府研修班、黨政干部研修班；可帶測評、提供試卷2、版權(quán)課程《知己解彼的DISC溝通技術(shù)》1-2天中、高管、...
班組長的卓越成長之道課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 班組長
課程目標：
1、提升班組長的管理意識，建立班組長的管理思維，促進班組長養(yǎng)成相應(yīng)的管理行為；
2、建立以性格差異化為基礎(chǔ)的領(lǐng)導(dǎo)力行為模式；
3、認清團隊目標設(shè)定的重要性，并掌握目標設(shè)定的技巧和方法；
4、掌握高效溝通的技能與方法，提升個體間的溝通效率；
5、建立效能意識，掌握高效時間管理的方法、工具；
課程對象：班組長、各部門主管；
課程時間：2-3天，6小時/天
第一部分序言篇
1、帶著問題來學習
（1）我是誰
（2）哈佛大學研究結(jié)果呈現(xiàn)
2、卓越班組長的四項修煉模型
（1）性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力
（2）高效能溝通
（3）目標管理
（4）時間管理
3、班組長在管理中的角色和職責
（1）班組長扮演的角色
（4）班組長三大意識（責任意識、目標意識、效能意識）
（5）班組長與員工的區(qū)別
第二部分沙盤模擬篇
1、沙盤模擬：給自己的管理照鏡子
（1）目標說明
（2）規(guī)則介紹
（3）建立自己的班組
2、沙盤演練
（1）第一次會議：設(shè)定目標
（2）出發(fā)前的準備：采購物資
（3）宣布結(jié)果
3、結(jié)果很重要，過程更重要
（1）小組討論：沙盤模擬演練中的“蘋果”與“洋蔥”
（2）三個階段看班組長管理
（3）小組討論：沙盤模擬中的自我評估
第三部分班組長修煉一：性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力
1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“性格差異化領(lǐng)導(dǎo)力”的重要性
2、性格心理學與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
（1）什么是領(lǐng)導(dǎo)力
（2）性格差異化與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
（3）識人善用：高效管理中的“用”自我與“用”他人
3、班組長性格型態(tài)自我認知
（1）趣味測試：現(xiàn)場性格型態(tài)趨勢判定
（2）對號入座：參加者描述自我性格型態(tài)
（3）小組討論：性格類型與職場行為表現(xiàn)對對碰
（4）團隊成員不同性格型態(tài)概述的性格解析
4、性格心理學在班組管理中的應(yīng)用
（1）高效能班組管理中的識人與用人
（2）望聞問切性格識別是高效管理的基礎(chǔ)
（3）案例分析：班組中的性格識別
（4）小組現(xiàn)場練習：望聞問切識人技巧
5、領(lǐng)導(dǎo)力是班組長和員工彼此的事情
（1）班組長如何與團隊中不同性格的人融洽相處和有效激勵
（2）班組中四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力支持點
（3）班組中四種性格成員的領(lǐng)導(dǎo)力配合點
6、向內(nèi)看：班組長的自我性格領(lǐng)導(dǎo)力修煉
（1）不同性格班組長的領(lǐng)導(dǎo)力優(yōu)勢
（2）不同性格班組長的領(lǐng)導(dǎo)力局限
第四部分班組長修煉二：高效能溝通
1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“高效能溝通”的重要性
（1）關(guān)于職場溝通那點事兒
（2）溝通：無處不在無時不在
2、班組高效能溝通的重要性
（1）互動討論：班組溝通的常見障礙分析
（2）為何班組溝通會效率遞減
3、班組高效溝通的心理學本質(zhì)
（1）溝通協(xié)作沖突矛盾產(chǎn)生的心理學分析
（2）案例：今天又加班
（3）班組溝通的人字模型
4、班組溝通障礙一：說不清，聽不懂
（1）工作任務(wù)布置：說重要，還是聽重要？
（2）互動：有序表達的重要性
（3）實戰(zhàn)演練一：微信溝通
（4）實戰(zhàn)演練二：單向溝通和雙相溝通效率對比
（5）3F傾聽技巧演練
5、班組溝通障礙二：無共識，少一致
（1）溝通與協(xié)作效率易被忽略
（2）如何提升跨班組溝通協(xié)作效率
6、班組溝通障礙三：想自己，忘別人
（1）性格心理學在高效溝通中的應(yīng)用
（2）不同溝通風格的優(yōu)勢和局限
（3）活躍活用完成員工激烈
（4）案例分析一：對事，還是對人？
（5）案例分析二：當眾表揚，還是私下鼓勵？
第五部分班組長修煉三：目標管理
1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“目標管理”的重要性
（1）沒有結(jié)果的目標管理就是耍流氓
（2）目標清晰比目標籠統(tǒng)強
2、老生常談話“目標”
（1）廣義的目標
（2）狹義的目標
3、以結(jié)果為導(dǎo)向的目標
（1）目標管理的概念
（2）目標管理的意義
（3）目標管理的五大特點
（4）案例分析：團隊在目標管理中經(jīng)常遇到的問題
4、班組管理中常見的三種工作目標
（1）達成型目標
（2）解決問題型目標
（3）例行型目標
（4）不同類型目標的工作重點
5、班組與個人的年度目標管理
（1）從時間維度看目標
（2）怎樣的目標才是好目標
（3）案例分析
（4）目標管理的SMART原則
6、班組目標制定
（1）制定工具“厘清現(xiàn)狀”介紹與講解
（2）五種常用思路
（3）現(xiàn)場練習
第六部分班組長修煉三：時間管理
1、沙盤模擬中哪些環(huán)節(jié)體現(xiàn)出了“時間管理”的重要性
2、透過時間看班組管理效率
（1）互動：什么是班組管理效率
（2）時間的經(jīng)濟價值和本質(zhì)特征
3、四象限時間管理法則
（1）確定班組工作輕重緩解
（2）任務(wù)取舍的核心標準
4、班組長個人時間管理工具
（1）番茄鐘循環(huán)法
（4）工作任務(wù)收集與安排
（3）二八法則
（4）吃掉那只青蛙
5、班組團隊管理的常見問題及解決方法
（1）電話干擾
（2）會議過多
（3）文件復(fù)雜
（4）進度失控
（5）權(quán)職不清
第七部分總結(jié)篇
1、個人和團隊的成長源自改變
2、這不是一個終點，而是一個起點
3、個人成長中的PDCA循環(huán)
4、行動實踐“4-3-2”模型復(fù)盤
