主講老師: 閆維維（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
PST課程體系創(chuàng)始人AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師（ICT）美國(guó)人力資源協(xié)會(huì)（SHRM）會(huì)員中央人民廣播電臺(tái)－都市之聲特邀嘉賓外企文化環(huán)境的大客戶銷(xiāo)售副總實(shí)戰(zhàn)背景高?？粘藢I(yè)服務(wù)禮儀與儀態(tài)訓(xùn)練外聘講師北...
主講課程：
P（Professional）：《領(lǐng)袖魅力——中高層領(lǐng)導(dǎo)者商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)能力提升》《卓越賦能——高端商務(wù)禮儀的場(chǎng)景式應(yīng)用能力提升》《極致突圍——高端商務(wù)禮儀與營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景實(shí)戰(zhàn)能力提升》 《解...
卓越賦能—高端商務(wù)禮儀的情景式應(yīng)用能力提升課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：1-2天（6小時(shí)/天）
導(dǎo)入篇新時(shí)代新挑戰(zhàn)
15、新時(shí)代背景下的商務(wù)禮儀
16、商務(wù)禮儀在企業(yè)商務(wù)實(shí)戰(zhàn)中的重心與應(yīng)用
17、商務(wù)禮儀在人際關(guān)系處理中的目的與應(yīng)用
18、把自己作為方法——商務(wù)禮儀的落地施行
第一篇高端商務(wù)禮儀之形象管理
13、個(gè)人品牌意識(shí)與企業(yè)文化輸出
14、高端商務(wù)禮儀中的形象禮儀與應(yīng)用
N、商務(wù)場(chǎng)合著裝的四大原則
O、商務(wù)形象禮儀的管理與應(yīng)用技巧——女士篇
P、商務(wù)形象禮儀的管理與應(yīng)用技巧——男士篇
Q、形象雷區(qū)=負(fù)面情緒重災(zāi)區(qū)
第二篇高端商務(wù)禮儀之行為管理
22、表情管理——表情禮儀與情緒表達(dá)技巧
23、儀態(tài)管理——儀態(tài)禮儀在人際溝通中的實(shí)際應(yīng)用
24、行為禮儀在人際溝通與商務(wù)交往中的實(shí)際應(yīng)用
4、差異化商務(wù)場(chǎng)景的搭建與行為解讀
商務(wù)拜訪
商務(wù)接待
商務(wù)會(huì)議
商務(wù)談判
5、通用型商務(wù)場(chǎng)景的行為禮儀與實(shí)際應(yīng)用
點(diǎn)頭禮儀
鼓掌禮儀
鞠躬禮儀
手勢(shì)禮儀
握手禮儀
名片禮儀
電梯禮儀
介紹禮儀
引領(lǐng)陪同
遞接禮儀
樓梯禮儀
座次禮儀
奉茶禮儀
贈(zèng)送禮儀
餐飲禮儀
乘機(jī)/車(chē)/船禮儀
第三篇高端商務(wù)禮儀之溝通藝術(shù)
13、商務(wù)交往中的溝通禮儀
A、稱呼禮儀
B、話題禮儀
C、文明用語(yǔ)禮儀
D、聲音的魅力技巧
E、通訊工具的使用禮儀
電話禮儀
微信禮儀
郵件禮儀
14、辦公室場(chǎng)合中的溝通禮儀
辦公區(qū)環(huán)境禮儀
出入他人辦公室禮儀
匯報(bào)與聽(tīng)取匯報(bào)禮儀
偶遇領(lǐng)導(dǎo)/同事的禮儀
構(gòu)建積極有效的溝通氛圍
尊重禮儀
提問(wèn)禮儀
傾聽(tīng)禮儀
反饋禮儀
表達(dá)禮儀
贊美禮儀
