主講老師: 文晰（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
主講課程：
【領(lǐng)導(dǎo)力系列】《高效團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力》（已申請(qǐng)國(guó)家版權(quán)保護(hù)）《激發(fā)員工熱情，提升組織執(zhí)行力》【職業(yè)素養(yǎng)系列】《第六代時(shí)間管理》（已申請(qǐng)國(guó)家版權(quán)保護(hù)）《讓表達(dá)更有力——...
職場(chǎng)形象與商務(wù)禮儀課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 商務(wù)禮儀
課程目標(biāo)：
1、通過(guò)商務(wù)場(chǎng)合的著裝色彩、形象風(fēng)格定位，快速打造專(zhuān)屬的職業(yè)形象；
2、提供商務(wù)活動(dòng)必備的行動(dòng)指南與職場(chǎng)人士的禮儀參考；
3、助力成為處事得體、舉止優(yōu)雅的商務(wù)人士，在職業(yè)發(fā)展上邁向成功。
課程對(duì)象：營(yíng)銷(xiāo)人員
課程時(shí)間：1天
模塊一：商務(wù)禮儀的重要性與基本理念
視頻導(dǎo)入：《商務(wù)禮儀》
1、當(dāng)前存在的困惑
2、商務(wù)禮儀的重要性
3、商務(wù)禮儀的基本理念
模塊二：職業(yè)形象的塑造
1）職場(chǎng)外在形象的塑造
形象色彩與風(fēng)格知識(shí)簡(jiǎn)介
分清場(chǎng)合，定位風(fēng)格，打造個(gè)人品牌
儀容儀態(tài)、著裝規(guī)范
2）職場(chǎng)專(zhuān)業(yè)形象的塑造
注重職業(yè)素養(yǎng)，助力工作，彰顯企業(yè)風(fēng)范
模塊三：商務(wù)禮儀的詳解與應(yīng)用
視頻解析：《接待禮儀》
1、會(huì)面禮儀
商務(wù)會(huì)見(jiàn)
政務(wù)會(huì)見(jiàn)
介紹
引領(lǐng)行進(jìn)
電梯禮儀
2、會(huì)議禮儀
組織
布置
座次
主持
發(fā)言
現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)
3、宴請(qǐng)禮儀
中西餐座次
點(diǎn)菜
敬酒
4、禮品禮儀
5、乘車(chē)禮儀
轎車(chē)
大巴
中巴
視頻解析：《重要客戶(hù)接待禮儀》
6、辦公禮儀
辦公環(huán)境
郵件
電話(huà)
7、涉外禮儀
（各大國(guó)禮儀關(guān)注點(diǎn)、禁忌等，此項(xiàng)視需求）
模塊四：商務(wù)禮儀實(shí)戰(zhàn)演練
場(chǎng)景1：商務(wù)場(chǎng)合的沖突處理
場(chǎng)景2：接待重要客戶(hù)
……
（場(chǎng)景根據(jù)客戶(hù)需求定制）
