主講老師: 郟智群（培訓(xùn)費：2-2.5萬元/天）
工作背景：
美國培訓(xùn)協(xié)會認(rèn)證講師國際青商會辯論冠軍教練大陸一級培訓(xùn)師認(rèn)證講師人力銀行講師中心特聘講師曾任：琳瑯實業(yè)有限公司總經(jīng)理曾任：卓越華人訓(xùn)練團隊訓(xùn)練總監(jiān)曾任：圣蔓莎流行飾品公司訓(xùn)練總監(jiān)臺灣談判專家劉...
主講課程：
《雙贏思維下的溝通技巧》《卓越談判溝通策略與技巧》《商務(wù)對決中的博弈與謀略》《創(chuàng)造機會共贏合作——創(chuàng)贏談判》（1天）《創(chuàng)造機會共贏合作——創(chuàng)贏談判》（2天）
卓越談判溝通策略與技巧課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 溝通談判
課程目標(biāo)：
1、由淺到深，系統(tǒng)完整的學(xué)習(xí)。真正掌握談判溝通技巧
2、實戰(zhàn)落地可操作性高，隨學(xué)隨用
3、提升個人的格局，活絡(luò)開闊自己的思維與心胸
課程對象：銷售、采購、客服及需要與人合作的各類崗位
課程時間：2天，6小時/天
第一講：道篇——找到方向，確立目標(biāo)
導(dǎo)入：溝通談判的差異點不同沖突不同解決方案
一、找出你談判的類型
1.關(guān)系還是利益
2.確認(rèn)雙方價值觀
3.談判要求與需求
案例：獵人與熊的談判
案例：你如何打動不愿出席領(lǐng)獎的怪博士
案例：同一產(chǎn)品同一數(shù)量如何用1折價格取得
二、最難三種談判？弱勢方如何找到權(quán)力
1.談判三大關(guān)鍵因素
2.弱勢方如何借勢虛張聲勢
3.決策者不跟你談或無法打進怎么談
案例：讓強勢方也愿意付出代價的談判技巧
案例：從小作坊到全球連鎖的蛋糕店
第二講：法篇——橫向技巧、籌碼運用、對手分析
一、籌碼運用及增加籌碼常用方法
1.掛勾戰(zhàn)術(shù)
2.結(jié)盟戰(zhàn)術(shù)
案例：大創(chuàng)集團采購商品
案例：談判是圍棋還是跳棋
二、如何準(zhǔn)確分析合作伙伴？
1.快速透過外在打扮簡易分辨對方個性
2.冷讀術(shù)讓你知道對方的想法
案例：視頻教學(xué)
模擬談判實境演練
案例：開發(fā)已久的國外客戶終于下單，但卻無法生產(chǎn)出讓客戶滿意的產(chǎn)品.面臨違約的懲罰及流失客戶的危機你該怎么辦?
案例：沃爾瑪?shù)牟少忂瓦捅迫耍鰞r遠低于公司成本，大客戶的壓力該如何面對。
第三講：法篇——橫向技巧，說服與讓步
一、談判橫向技巧
1.談判陷入僵局，讓步解困
1）有價值讓步
2）天下沒有白吃的午餐
3）漏斗式讓步法
4）條件式讓步法
5）讓你的對手敢輸給你
案例：買賣沒輸贏
案例：元宵節(jié)的搖頭公仔
二、談判說服技巧
1.行為心理學(xué)運用
2.說服三階段
3.談判引導(dǎo)法
案例：馬航上唯一的降落傘
案例：警匪交手，該如何說服綁匪放下武器
第四講：藝篇——謀略與戰(zhàn)術(shù)
一、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1.談判五字箴言
——沖、拖、泡、蓋、送
二、談判常用戰(zhàn)術(shù)
1.黑白雙煞
2.啤酒白酒
3.數(shù)字游戲
4.最后戰(zhàn)術(shù)
5.略施小惠
模擬談判實境演練
