主講老師: 丁守海（培訓費：3.5-4萬元/天）
工作背景：
中國勞動學會常務(wù)理事中國人民大學國民經(jīng)濟管理系副主任中國人民大學應(yīng)用經(jīng)濟學院教授、博士生導師國家自然科學基金委員會工商管理學部評委在北京大學、清華大學、中國人民大學等多家高校的各類總裁班授課為中國移動...
主講課程：
（一）人力資源管理類：《戰(zhàn)略人力資源管理》《企業(yè)的人才戰(zhàn)略》《非人力資源的人力資源管理》《大數(shù)據(jù)云時代人力資源管理的新趨勢》《三支柱模型下人力資源管理的新趨勢》《HRBP工作法...
勝任力模型課程大綱詳細內(nèi)容
課程分類： 勝任力
課程目標：
課程對象：
課程時間：
一、什么是勝任力模型？
1、對某一崗位的任職者來說，要取得卓越的業(yè)績，需具備什么條件？
2、光有知識和技能，夠嗎？——冰山模型
3、勝任力模型不僅包括能力要求，更包括素質(zhì)要求
二、為什么要開發(fā)勝任力模型？
1、防止錯誤提拔——為什么有的管理者只會埋頭干活，不會帶團隊？
2、建設(shè)人才梯隊，培養(yǎng)儲備干部和業(yè)務(wù)骨干
3、加快能力復制——通過勝任力模型把能力體系標準化
4、促進員工成長——通過勝任力測評發(fā)現(xiàn)員工的短板
三、能力模型開發(fā)
1、梳理崗位職責
2、根據(jù)崗位職責確定知識和技能要項——以行政文秘為例
3、崗位分級
4、對不同崗級，確定知識和技能所應(yīng)達到的等級
5、案例：華為五級雙通道任職資格體系
四、素質(zhì)模型開發(fā)
1、人格特質(zhì)—— 一個優(yōu)秀的管理者應(yīng)具有怎樣的人格特質(zhì)？
2、價值觀——為什么售后服務(wù)人員必須要有奉獻精神？
3、自我認知——為什么不能自我反省的人，業(yè)績都不會太好？
4、內(nèi)驅(qū)力——哪些崗位需要更強的內(nèi)驅(qū)力？
5、案例：華為的勝任力素質(zhì)詞典
五、如何開發(fā)？
1、誰來開發(fā)？——人力資源部與職能部門的分工
2、怎么開發(fā)？——對標、訪談、歸納、演繹
3、勝任力模型的簡化——以某電力企業(yè)的上崗證為例
六、勝任力測評
1、知識要項的測評
2、技能要項的測評
3、素質(zhì)要項的測評
4、行為與經(jīng)驗的測評
5、測評中的注意事項
七、正確處理能力和業(yè)績的關(guān)系
1、勝任力管理不能“只顧能力，不顧業(yè)績”
2、能力應(yīng)該反應(yīng)在業(yè)績上，業(yè)績達標是勝任力的前提
3、勝任力測評時，能用業(yè)績證明的盡量用業(yè)績說話
八、勝任力模型的配套
1、勝任力模型與晉升通道——如何通過分級管理來激勵能力強的業(yè)務(wù)員？
2、勝任力模型與人才儲備——秘書一輩子就只能干秘書嗎？
3、勝任力模型與崗位流動——為什么要輪崗？
4、勝任力模型與培訓——以華為的客戶工程部為例
