主講老師: 曹恒山（大嘴老師）（價(jià)格面議）
銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)中高層管理者
課程時(shí)間：2天（每天6小時(shí)）
序章、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
暖身破冰：猜拳朵書(shū)
1、報(bào)數(shù)分組
2、選出組長(zhǎng)按小組PK
3、選出A/B角色扮演的搭檔小組
第一章、銷(xiāo)售管理者的素質(zhì)提升
故事：打乒乓成功=正確的方法+反復(fù)的練習(xí)
一、心態(tài)管理
管理者的角色轉(zhuǎn)變改變自己
人才矩陣圖：人才=能力+態(tài)度
你是：人才、人材、人財(cái)還是人裁？
二、時(shí)間管理
4、要事第一原則
5、時(shí)間管理工具——日清表
日清表的工作流程
課堂練習(xí)：做一個(gè)下周的工作日清表
三、情緒管理
領(lǐng)導(dǎo)的情緒會(huì)影響下屬情緒
控制情緒的六個(gè)方法
緩解壓力小技巧
四、學(xué)習(xí)管理
未來(lái)已來(lái)，不學(xué)習(xí)不創(chuàng)新者必將淘汰。
學(xué)習(xí)規(guī)劃
學(xué)習(xí)目標(biāo)分解
利用“零碎時(shí)間學(xué)習(xí)”
學(xué)習(xí)工具推薦
第二章、銷(xiāo)售管理者的高效溝通
一、賞識(shí)管理
提倡“賞識(shí)管理”
中國(guó)賞識(shí)管理第一人：曹恒山
大棒還是面包？
如何賞——ABC法則
如何識(shí)——因才適用
優(yōu)點(diǎn)延伸法則
一分鐘贊美技巧
堅(jiān)持每天贊美兩次，你將擁有全世界的愛(ài)。
二、批評(píng)的藝術(shù)
批評(píng)也是一種藝術(shù)
不當(dāng)眾批評(píng)
批評(píng)的流程
案例分享：先揚(yáng)后抑批評(píng)法
課堂練習(xí)
三、解決問(wèn)題的能力
1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題
發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的會(huì)議：找茬會(huì)
2、分析問(wèn)題
分析問(wèn)題的工具：魚(yú)骨圖
課堂互動(dòng)：通過(guò)魚(yú)骨圖找出目前銷(xiāo)售中的問(wèn)題
6、問(wèn)題的分類(lèi)
用邏輯樹(shù)給問(wèn)題分類(lèi)
7、解決問(wèn)題
通過(guò)頭腦風(fēng)暴解決問(wèn)題——運(yùn)用下屬的智慧
8、落地執(zhí)行
兩個(gè)W：WHO+WHEN
第三章、銷(xiāo)售目標(biāo)的達(dá)成與激勵(lì)
一、目標(biāo)管理與分解
如何設(shè)定和分解目標(biāo)
互動(dòng)游戲：齊眉棍
討論：為什么無(wú)法做到
故事：東京馬拉松冠軍山田本一的成功
管理不僅管結(jié)果（目標(biāo)），更要管過(guò)程（分解）！
銷(xiāo)售目標(biāo)管理必須做計(jì)劃分解
設(shè)定分解目標(biāo)的5個(gè)步驟
實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的三個(gè)工具：
1、切香腸法
2、大數(shù)法則
如何激勵(lì)員工挑戰(zhàn)高目標(biāo)
案例：分組PK競(jìng)爭(zhēng)計(jì)劃
3、目標(biāo)管理卡
互動(dòng)：制作一個(gè)本月的銷(xiāo)售目標(biāo)管理卡
二、激勵(lì)下屬的能力
經(jīng)理人不僅激發(fā)自己，更重要的是激發(fā)團(tuán)隊(duì)
羚羊帶領(lǐng)一群獅子VS獅子帶領(lǐng)一群羚羊誰(shuí)勝？
50/50法則——阿代爾
八大激勵(lì)下屬的技巧
案例：PK法則的分享
第四章、狼性團(tuán)隊(duì)建設(shè)
一、招聘與面試
人才矩陣圖：人才、人材、人財(cái)、人裁
銷(xiāo)售人財(cái)畫(huà)像
招聘的四個(gè)途徑
朋友圈招聘技巧
面試話(huà)術(shù)+性格測(cè)試
二、合理授權(quán)
有效授權(quán)才會(huì)激發(fā)團(tuán)隊(duì)潛能。
善于授權(quán)才會(huì)培養(yǎng)人才。
授權(quán)的過(guò)程
授權(quán)的核心：猴子管理法
三、銷(xiāo)冠訓(xùn)練三步法
第一步、我做你看
第二步、你做我說(shuō)
第三步、你做我看
四、教練技術(shù)
觀看視頻：《超越巔峰》
討論：亨利是如何激勵(lì)老鷹的
教練型領(lǐng)導(dǎo)與普通領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別：
教練式——啟發(fā)下屬找到解決問(wèn)題的方法
普通式——告訴員工該怎么做
教練式提問(wèn)話(huà)術(shù)
故事：老鷹與鼴鼠
善于利用下屬智慧的領(lǐng)導(dǎo)才是好領(lǐng)導(dǎo)。
最后小組分享總結(jié)——思維導(dǎo)圖互動(dòng)法
