主講老師: 王緒旺（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
國(guó)家CCAA注冊(cè)認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（T...
主講課程：
《六西格瑪管理》《六西格瑪設(shè)計(jì)》《TQM全面質(zhì)量管理》《DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)》《FMEA潛在失效模式和后果分析》《SPC統(tǒng)計(jì)過程控制》《QFD質(zhì)量機(jī)能展開》《APQP質(zhì)量先期策劃...
金牌班組長(zhǎng)課程培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 班組長(zhǎng)
課程目標(biāo)：
1.了解金牌班組長(zhǎng)所承擔(dān)的角色和職責(zé)
2.熟悉金牌班組長(zhǎng)日常管理
3.掌握金牌班組長(zhǎng)的基本技能
4.能夠打造優(yōu)秀班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)
5.掌握基本溝通技巧，以建立良好人際關(guān)系
6.掌握處理沖突的技巧，以能有效解決員工間的沖突事件
7.了解金牌班組長(zhǎng)的目標(biāo)管理
8.掌握基礎(chǔ)的問題解決方法
課程對(duì)象：班組長(zhǎng)、工段長(zhǎng)、線長(zhǎng)、車間主任、生產(chǎn)課長(zhǎng)、生管、生產(chǎn)助理、生產(chǎn)文員、生產(chǎn)主管
課程時(shí)間：5天（6小時(shí)/天）
1.班組長(zhǎng)角色認(rèn)知
1.1認(rèn)知企業(yè)
認(rèn)清企業(yè)概念
1.2認(rèn)知管理
1.2.1認(rèn)清管理職能
1.2.2理解企業(yè)管理模式
1.3認(rèn)知自我
1.3.1認(rèn)清班組概念
1.3.2認(rèn)清班組長(zhǎng)的角色
1.3.3認(rèn)清班組長(zhǎng)的職能
1.3.4用好班組長(zhǎng)的權(quán)力
1.3.5班組長(zhǎng)管理原則
1.3.6班組長(zhǎng)常犯的錯(cuò)誤
2.日常管理
2.1人員能力管理
2.1.1班組長(zhǎng)日常管理三做到
練習(xí)：班組長(zhǎng)一天職責(zé)
2.1.2班組長(zhǎng)如何管人——選育用留管理
2.1.2.1如何選人？
-應(yīng)該在哪些方面選人？德、智、體、美、勞
-如何淘汰西游記的人？
-團(tuán)隊(duì)競(jìng)聘法
2.1.2.2如何育人？
-現(xiàn)場(chǎng)育人四原則
-思考：?jiǎn)T工的犯錯(cuò)期是在哪里度過的？
案例展示：道場(chǎng)
-練習(xí)：新人培育計(jì)劃
2.1.2.3如何用人？
-這位組長(zhǎng)為什么三年后離職了？
2.1.2.4如何留人？
討論：為什么留不住人？
案例：FSK留人案例
潛能測(cè)試：鼓掌一分鐘！
公司四種人：你給自己打幾分？
-如何搞清員工需求？
-馬斯洛需求理論
-練習(xí)：激勵(lì)和關(guān)懷方案
-激勵(lì)績(jī)效評(píng)估
2.2設(shè)備能力管理
2.2.1設(shè)備管理流程
2.2.2預(yù)防性保養(yǎng)
案例展示
2.2.3預(yù)測(cè)性保養(yǎng)
案例展示
2.2.4易損件更換
案例：易損件更換計(jì)劃
練習(xí)：列出你管理的設(shè)備的易損件更換計(jì)劃
2.3物料管理
2.3.1庫存管理
2.3.1.1料卡賬一致
2.3.1.2FIFO
2.3.1.3保質(zhì)期
2.3.1.4周轉(zhuǎn)率
2.3.2不良管理
2.3.2.1不良缺陷類別CMM
2.3.2.2不良反應(yīng)計(jì)劃
2.4方法管理
2.4.1作業(yè)指導(dǎo)書的制定和管理
2.4.2快速換線管理
案例：移模平臺(tái)
2.4.3ECN/PCN管理
2.4.4基本作業(yè)管理
-基本作業(yè)注意點(diǎn)
2.5環(huán)境管理
2.5.1環(huán)境要求
2.5.2看板管理
案例：常見的目視看板
2.5.3顏色管理
案例：顏色的RYLG
2.5.45S管理
案例：檢查清單
3.技能管理
3.1質(zhì)量管理
3.1.1質(zhì)量的概念
3.1.2質(zhì)量三不政策
3.1.3質(zhì)量異常三現(xiàn)原則
3.1.4質(zhì)量巡查表
3.2成本管理
3.2.1消除浪費(fèi)
練習(xí)：尋寶活動(dòng)
3.2.2成本與利潤(rùn)
3.2.3降低成本系統(tǒng)圖
3.2.4降低成本核查表
3.3交期管理
3.3.1交期管理流程
3.3.2產(chǎn)能負(fù)荷分析
3.3.3銷售計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃
3.4安全管理
3.4.1危險(xiǎn)源識(shí)別
練習(xí)：尋找危險(xiǎn)源
3.4.2安全四必有
3.4.3安全三不放過原則
4.團(tuán)隊(duì)管理
4.1團(tuán)隊(duì)溝通
4.1.1溝通的7-38-55定律
測(cè)試：溝通傳遞
4.1.2溝通方式
4.1.3有效傾聽
案例：你真的聽懂了嗎？
4.1.4如何與下屬溝通？
4.1.5如何與上司相處？
4.2團(tuán)隊(duì)協(xié)作
案例：長(zhǎng)者的恩賜
案例：哪個(gè)胎暴了？
4.3團(tuán)隊(duì)沖突
4.4.1沖突的行為
4.4.2沖突的原因
4.4.3沖突處理策略
4.4.4沖突的處理流程
4.4.5如何處理與下屬的沖突
5.自我管理
5.1目標(biāo)管理
5.1.1.美國(guó)哈佛大學(xué)統(tǒng)計(jì)
5.1.2.常用的目標(biāo)管理項(xiàng)目
5.1.3.目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的策劃
5.1.4.目標(biāo)達(dá)成趨勢(shì)
5.2時(shí)間管理
5.2.1.你選哪個(gè)維度？
5.2.2.時(shí)間管理能力測(cè)試
6 問題解決方法
6.1BS頭腦風(fēng)暴法
6.28D解決法
案例：包裝不良
7班組長(zhǎng)問題解答
