主講老師: 張曉彤（培訓(xùn)費(fèi)：3.5-4萬(wàn)元/天）
工作背景：
國(guó)內(nèi)“出道最早的”實(shí)務(wù)派人力資源管理講師英語(yǔ)和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)
主講課程：
一， 全員通用類(lèi)別（此類(lèi)別不分行業(yè)和職位，為企業(yè)員工必備技能）此類(lèi)別可以按不同職位設(shè)計(jì)，如壓力管理可分銷(xiāo)售類(lèi)，客服類(lèi)等1. 職場(chǎng)必備之“情商管理”（側(cè)重溝通技巧）2. 職場(chǎng)必備...
績(jī)效管理及績(jī)效面談實(shí)務(wù)2天課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類(lèi)： 薪酬績(jī)效
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：2天
模塊一地基篇-職責(zé)分清，以達(dá)共贏
績(jī)效中的心理學(xué)-我們還能改變成年人的哪些方面
關(guān)于人力資源以及其中績(jī)效考核模塊的“小科普”
HR與直線經(jīng)理在績(jī)效考核方面的角色分工
蓋洛普“S”路徑—成敗關(guān)鍵—中間力量
關(guān)于績(jī)效的“關(guān)心圈”與“影響圈”
模塊二做正確的事-怎樣避免考核中的“茫盲忙”
不茫然：績(jī)效考核戰(zhàn)略與企業(yè)愿景如何結(jié)合（視學(xué)員職位，可簡(jiǎn)略）
不盲目：找到員工績(jī)效不高的原因，各個(gè)“擊破”（重點(diǎn)）
不瞎忙：抓住績(jī)效考核中的“一個(gè)中心兩個(gè)基本點(diǎn)”（次重點(diǎn)）
模塊三正確地做事-績(jī)效考核的流程與方法
案例討論：兩熊賽蜜-考核方式大不同，結(jié)果大不同
績(jī)效考核流程痛點(diǎn)難點(diǎn)梳理
績(jī)效考核的類(lèi)型和各自適用的企業(yè)類(lèi)型介紹（內(nèi)訓(xùn)客戶(hù)需提前告知正在使用的方法和條例，并且告知課程內(nèi)容以哪種考核方法為主）
德能勤績(jī)考評(píng)法的注意事項(xiàng)
MBO目標(biāo)管理
KPI關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
介紹BSC平衡計(jì)分卡，以及簡(jiǎn)化后的實(shí)際操作方法
OKR（可省略）
模塊四量化其實(shí)并不難-可以量化的才是可以管理的（結(jié)合兩個(gè)職位實(shí)際表格進(jìn)行練習(xí)，內(nèi)訓(xùn)按公司提供的具體職位練習(xí)）
如何設(shè)立SMART（高明的）的KPI目標(biāo)
如何區(qū)分績(jī)效目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
如何用平衡記分卡設(shè)定績(jī)效指標(biāo)
如何將目標(biāo)和員工清晰地溝通
第二天績(jī)效管理實(shí)務(wù)
模塊五績(jī)效管理成敗關(guān)鍵--業(yè)務(wù)部門(mén)管理者的五個(gè)核心角色
合作伙伴—對(duì)員工負(fù)責(zé)，就是對(duì)自己負(fù)責(zé)
教練（重點(diǎn)）-“鷹的教練課程”
記錄員（重點(diǎn)）-走動(dòng)式管理與關(guān)鍵事件記錄法
公證員（重點(diǎn)）
如何避免趨中趨勢(shì)
如何避免首因效應(yīng)
如何避免近期行為偏見(jiàn)
如何避免心太軟心太硬
如何減輕“政治壓力”
如何減輕暈輪效應(yīng)
如何減輕“像我”誤區(qū)
如何避免打分誤差
診斷專(zhuān)家
模塊六如何做績(jī)效面談（重點(diǎn)）
績(jī)效面談的流程與注意事項(xiàng)
如何做面談的準(zhǔn)備工作
如何開(kāi)場(chǎng)
進(jìn)行面談時(shí)的時(shí)間分配
如何友好地結(jié)束面談
如何給與員工正面反饋
如何給與員工負(fù)面反饋
如何做個(gè)好的傾聽(tīng)者
四種評(píng)估面談結(jié)果的處理方式
模塊七考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析和應(yīng)用
（內(nèi)訓(xùn)需要訪談后添加具體的激勵(lì)方式和懲戒方式）
評(píng)估結(jié)果的統(tǒng)計(jì)與分析
核心員工的激勵(lì)
三種激勵(lì)理論在公司的落地操作
中層管理者適用的激勵(lì)方法
高管適用的激勵(lì)方法
問(wèn)題員工的輔導(dǎo)
總結(jié)，問(wèn)答與行動(dòng)計(jì)劃
