主講老師: 洪江（培訓(xùn)費(fèi)：1.5-2萬(wàn)元/天）
工作背景：
銀行實(shí)戰(zhàn)派風(fēng)險(xiǎn)防范專家中國(guó)安全防偽證件中心講師ACI注冊(cè)國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家高級(jí)職業(yè)培訓(xùn)師全國(guó)培訓(xùn)大賽金獎(jiǎng)培訓(xùn)師6年金融培訓(xùn)咨詢經(jīng)驗(yàn)銀行柜面反假培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)師曾任：寧...
主講課程：
柜面反假與風(fēng)險(xiǎn)類：《銀行反洗錢政策解讀與實(shí)務(wù)操作》《銀行反詐實(shí)務(wù)與賬戶風(fēng)險(xiǎn)防范》《銀行柜面操作風(fēng)險(xiǎn)與電詐防范》《銀行有效證件真?zhèn)舞b別實(shí)戰(zhàn)》《銀行客戶識(shí)別人像鑒別...
銀行新員工職業(yè)心態(tài)與角色轉(zhuǎn)化課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 心態(tài)建設(shè)銀行綜合管理
課程目標(biāo)：
職業(yè)定位與自我認(rèn)知：
明確崗位職責(zé)和工作關(guān)系，提升協(xié)作和期望管理能力。
增強(qiáng)自我認(rèn)知和團(tuán)隊(duì)價(jià)值意識(shí)。
工作心態(tài)與習(xí)慣塑造：
培養(yǎng)積極工作心態(tài)，提升情緒管理和目標(biāo)設(shè)定能力。
激發(fā)工作激情，掌握自我激勵(lì)和逆境調(diào)適技巧。
發(fā)現(xiàn)工作意義，塑造職業(yè)身份和個(gè)人品牌。
職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展路徑：
掌握職業(yè)生涯規(guī)劃基礎(chǔ)，確定職業(yè)錨和發(fā)展策略。
識(shí)別職業(yè)生涯成功要素，保持內(nèi)外平衡和主動(dòng)學(xué)習(xí)態(tài)度。
預(yù)防職業(yè)疲憊，實(shí)現(xiàn)工作與生活平衡。
職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)提升：
理解職業(yè)道德價(jià)值，實(shí)踐誠(chéng)實(shí)守信和廉潔自律原則。
提升職業(yè)素養(yǎng)，注重文明禮貌和德才兼?zhèn)浒l(fā)展。
深化道德修養(yǎng)，增強(qiáng)自我約束和決策能力。
課程對(duì)象：銀行新員工
課程時(shí)間：6小時(shí)/1天
第一部分：職業(yè)定位與自我認(rèn)知
1.明確職業(yè)角色與期望
1.1崗位職責(zé)：詳細(xì)解讀具體崗位的職責(zé)范圍、工作任務(wù)和關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPIs）。
1.2工作關(guān)系與協(xié)作：分析工作中的上下級(jí)、平級(jí)及跨部門合作的重要性。
1.3期望管理：探討如何有效管理工作期望，提高工作效率和滿意度。
活動(dòng)1：自我SWOT分析與環(huán)境PEST分析
SWOT分析：評(píng)估個(gè)人優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)和威脅。
PEST分析：了解外部環(huán)境對(duì)職業(yè)發(fā)展的影響。
2.個(gè)人與團(tuán)隊(duì)協(xié)同發(fā)展的認(rèn)識(shí)
2.1個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值：闡述個(gè)人與團(tuán)隊(duì)價(jià)值的相互依賴關(guān)系。
2.2創(chuàng)造價(jià)值與回報(bào)：講解如何通過工作為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值并獲得回報(bào)。
2.3團(tuán)隊(duì)中的角色與多樣性：分析團(tuán)隊(duì)角色和多樣性的重要性。
活動(dòng)2：團(tuán)隊(duì)建設(shè)與協(xié)作模擬
通過模擬游戲或項(xiàng)目培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神。
第二部分：工作心態(tài)與習(xí)慣塑造
1.積極工作心態(tài)的培養(yǎng)
1.1工作與成長(zhǎng)的聯(lián)系：強(qiáng)調(diào)工作對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)的重要性。
1.2情緒管理：教授情緒管理技巧。
1.3SMART目標(biāo)：指導(dǎo)制定具體、可衡量、可實(shí)現(xiàn)、相關(guān)性強(qiáng)和時(shí)限明確的工作目標(biāo)。
活動(dòng)3：個(gè)人發(fā)展計(jì)劃（PDP）制定與分享
制定并分享個(gè)人短期和長(zhǎng)期職業(yè)目標(biāo)。
2.持續(xù)的工作激情與動(dòng)力
2.1工作動(dòng)力來(lái)源：分析工作動(dòng)力的來(lái)源。
2.2自我激勵(lì)技巧：教授自我激勵(lì)的方法。
2.3逆境調(diào)適：講解如何在逆境中保持積極心態(tài)。
活動(dòng)4：挑戰(zhàn)與機(jī)遇的案例分析
分析實(shí)際案例，學(xué)習(xí)如何應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。
3.發(fā)現(xiàn)工作的意義與樂趣
3.1自我發(fā)現(xiàn)與認(rèn)同：引導(dǎo)學(xué)員在工作中發(fā)現(xiàn)自我價(jià)值。
3.2終身學(xué)習(xí)：強(qiáng)調(diào)終身學(xué)習(xí)的重要性。
3.3感恩與珍惜：培養(yǎng)感恩和珍惜工作機(jī)會(huì)的心態(tài)。
活動(dòng)5：職業(yè)身份與個(gè)人品牌構(gòu)建練習(xí)
練習(xí)構(gòu)建清晰的職業(yè)身份和個(gè)人品牌。
第三部分：職業(yè)生涯規(guī)劃與發(fā)展路徑
1.職業(yè)生涯規(guī)劃的基礎(chǔ)
1.1自我評(píng)估：進(jìn)行全面自我評(píng)估，認(rèn)識(shí)自己的優(yōu)勢(shì)和潛力。
1.2職業(yè)錨的確定：識(shí)別自己的職業(yè)錨并制定發(fā)展策略。
1.3規(guī)劃工具與時(shí)間管理：介紹實(shí)用的職業(yè)規(guī)劃工具和時(shí)間管理方法。
活動(dòng)6：職業(yè)生涯規(guī)劃實(shí)操演練
實(shí)際操作職業(yè)規(guī)劃流程和方法，獲得反饋。
2.職業(yè)生涯成功的關(guān)鍵要素
2.1內(nèi)外職業(yè)生涯平衡：闡述內(nèi)外職業(yè)生涯的平衡重要性。
2.2主動(dòng)學(xué)習(xí)與挑戰(zhàn)：強(qiáng)調(diào)主動(dòng)學(xué)習(xí)和尋求挑戰(zhàn)的態(tài)度。
2.3優(yōu)秀員工分享：聽取優(yōu)秀員工成長(zhǎng)經(jīng)歷和心得。
活動(dòng)7：職場(chǎng)導(dǎo)師制度體驗(yàn)
與經(jīng)驗(yàn)豐富的導(dǎo)師互動(dòng)交流，獲取指導(dǎo)。
3.預(yù)防與應(yīng)對(duì)職業(yè)疲憊
3.1職業(yè)疲憊預(yù)警：講解職業(yè)疲憊的預(yù)警信號(hào)和識(shí)別方法。
3.2情緒管理與健康：提供情緒管理和職業(yè)健康建議。
3.3工作與生活平衡：探討如何實(shí)現(xiàn)工作與生活平衡。
活動(dòng)8：工作滿意度與激情評(píng)估
定期評(píng)估工作滿意度和激情，獲取改善建議。
第四部分：職業(yè)道德與職業(yè)素養(yǎng)提升
1.職業(yè)道德的核心價(jià)值
1.1道德關(guān)聯(lián)：分析職業(yè)道德的價(jià)值和影響。
1.2基本規(guī)范與操守：解讀職業(yè)道德的基本規(guī)范和操守要求。
1.3保密與利益沖突：強(qiáng)調(diào)保密義務(wù)和利益沖突處理原則。
活動(dòng)9：道德與信譽(yù)案例研討
分析職業(yè)道德在實(shí)際工作中的應(yīng)用和挑戰(zhàn)。
2.誠(chéng)實(shí)守信與廉潔自律的實(shí)踐
2.1誠(chéng)信應(yīng)用：講解誠(chéng)信在職業(yè)行為中的體現(xiàn)。
2.2拒絕賄賂：堅(jiān)決拒絕賄賂和不正當(dāng)利益。
2.3誘惑抵御與決策：提供誘惑抵御和道德決策方法。
活動(dòng)10：模擬道德困境解決
練習(xí)在實(shí)際工作中堅(jiān)守職業(yè)道德和做出正確決策。
3.德才兼?zhèn)涞穆殬I(yè)素養(yǎng)
3.1文明與規(guī)范：強(qiáng)調(diào)文明禮貌和遵守規(guī)范的重要性。
3.2才能與德性：闡述才能與德性的平衡發(fā)展策略。
3.3人生觀融合：引導(dǎo)學(xué)員融合個(gè)人價(jià)值觀和職業(yè)道德。
活動(dòng)11：職業(yè)素養(yǎng)自我評(píng)估與提升計(jì)劃
通過自我評(píng)估工具制定職業(yè)素養(yǎng)提升計(jì)劃。
4.職業(yè)道德修養(yǎng)的持續(xù)深化
4.1慎獨(dú)、慎微實(shí)踐：堅(jiān)守職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)，注重細(xì)節(jié)。
4.2欲望管理與自我約束：合理管理欲望，增強(qiáng)自我約束能力。
4.3境界提升與自我完善：追求職業(yè)道德境界的提升和自我完善。
活動(dòng)12：職業(yè)道德案例分析與反思
分析實(shí)際案例，深入反思職業(yè)道德的重要性和實(shí)踐應(yīng)用。
