主講老師: 何新云（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬元/天）
工作背景：
組織及人力資源管理專家資深管理咨詢顧問北京大學(xué)、南京大學(xué)的特聘講師
主講課程：
1、《建設(shè)組織能力，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)》2、《向華為學(xué)人力資源管理——業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)下的戰(zhàn)略人力資源管理實(shí)踐》3、《企業(yè)戰(zhàn)略梳理與研討》4、《組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與職位設(shè)計(jì)實(shí)務(wù)》5...
勝任力模型的建立與應(yīng)用-人才選拔與培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 招聘面試培訓(xùn)管理勝任力
課程目標(biāo)：
1. 理解勝任素質(zhì)及其作用
2. 掌握勝任素質(zhì)的建立方法和工具
3. 了解行為方法的方法
4. 能有效應(yīng)用勝任素質(zhì)
課程對(duì)象：專業(yè)的HR工作者，各級(jí)管理者
課程時(shí)間：2天，12小時(shí)
1. 理解并認(rèn)識(shí)勝任素質(zhì)
互動(dòng)并思考：你所認(rèn)知的工作業(yè)績(jī)突出的人，是什么原因表現(xiàn)的如此優(yōu)秀
分組討論：01案例《選拔和使用什么樣的人》，本公司在使用人才方面存在的問題
理解人才的多樣性特點(diǎn)
勝任素質(zhì)概論和特點(diǎn)
冰山模型與素質(zhì)的層級(jí)
勝任素質(zhì)的發(fā)展歷史及在當(dāng)今企業(yè)中的應(yīng)用
觀看視頻：理解冰山下面的素質(zhì)為何難以改變
25. 進(jìn)一步理解勝任素質(zhì)：動(dòng)機(jī)對(duì)工作業(yè)績(jī)的影響（若時(shí)間不夠，不講解）
分組討論：02案例《新任主管的失敗，誰之過？》，新晉升管理者在管理過程中為何痛苦
動(dòng)機(jī)測(cè)試：了解你目前的動(dòng)機(jī)水平
管理者與專業(yè)人員的主要?jiǎng)訖C(jī)區(qū)別是什么
觀看視頻：理解優(yōu)秀人員的深層次動(dòng)機(jī)
如何進(jìn)行動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)型
互動(dòng)：如何調(diào)整并改變自己的動(dòng)機(jī)，過程中需要做什么，企業(yè)方面和個(gè)人方面
26. 建立勝任素質(zhì)模型的方法介紹---古典建模法介（簡(jiǎn)單介紹）
建模假設(shè)（通過討論的方式引入古典建模的流程）
建模流程、方法和步驟
練習(xí)建模并編碼
某公司建模實(shí)例
了解古典建模的難點(diǎn)與重點(diǎn)
深圳某公司古典建模實(shí)例介紹：研發(fā)、市場(chǎng)、服務(wù)三個(gè)類別
27. 建立勝任素質(zhì)模型的方法介紹---現(xiàn)代建模法
現(xiàn)代建模的流程介紹
建模的前提：梳理崗位職責(zé)，方法和工具及案例介紹
建模的基礎(chǔ)：勝任素質(zhì)詞典介紹，03HAY公司研究的企業(yè)常用的20個(gè)素質(zhì)介紹
分組討論：識(shí)別勝任素質(zhì)
小組練習(xí)：選定某個(gè)職位，根據(jù)職位的職責(zé)建立勝任素質(zhì)
28. 建立勝任素質(zhì)的工具介紹――關(guān)鍵行為事件訪談方法（BEI）
案例展示：關(guān)鍵行為訪談介紹（優(yōu)勢(shì)與難點(diǎn)及其作用）
行為訪談流程
正確使用并理解其重要性：行為訪談的開場(chǎng)與背景
如何理解行為，工具介紹：對(duì)行為的問題與回答的講解（兩個(gè)案例，練習(xí)并逐個(gè)點(diǎn)評(píng)）
具體案例展示：關(guān)鍵行為事件的獲得和方法
行為訪談過程中的技巧（如何觀察、傾聽、控制時(shí)間等）
行為訪談需要注意的方面
分組模擬練習(xí)：關(guān)鍵行為訪談的實(shí)操，點(diǎn)評(píng)與分享，識(shí)別勝任素質(zhì)
29. 勝任素質(zhì)的應(yīng)用與管理
在職位管理中的作用
案例分析與討論：勝任素質(zhì)在人才選拔與人崗匹配方面的應(yīng)用
在任職資格管理中的應(yīng)用
在培訓(xùn)需求方面的應(yīng)用
