主講老師: 張曉彤（培訓(xùn)費(fèi)：3.5-4萬(wàn)元/天）    

工作背景：
國(guó)內(nèi)“出道最早的”實(shí)務(wù)派人力資源管理講師英語(yǔ)和北大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)

主講課程：
一， 全員通用類(lèi)別（此類(lèi)別不分行業(yè)和職位，為企業(yè)員工必備技能）此類(lèi)別可以按不同職位設(shè)計(jì)，如壓力管理可分銷(xiāo)售類(lèi)，客服類(lèi)等1. 職場(chǎng)必備之“情商管理”（側(cè)重溝通技巧）2. 職場(chǎng)必備...

  學(xué)“會(huì)”管理--高效會(huì)議管理5部曲課程大綱詳細(xì)內(nèi)容

課程分類(lèi)： 會(huì)議管理

課程目標(biāo)：

課程對(duì)象：會(huì)議組織者與主持者

課程時(shí)間：1天，6-6.5小時(shí)

地基篇 會(huì)議面面觀 （0.5小時(shí)）

1． 會(huì)議的意義及類(lèi)型

2． 會(huì)議成本計(jì)算小科普（次重點(diǎn)）

3． 會(huì)議管理中的心理學(xué)（重點(diǎn)）

4． 會(huì)議組織者和主持者的重要角色定位

 規(guī)范篇 會(huì)議效率的評(píng)判與及解決方案 （結(jié)合公司會(huì)議特點(diǎn)作相應(yīng)展開(kāi)） （0.5小時(shí)）

1．如何判斷會(huì)議高效與否的5個(gè)標(biāo)準(zhǔn)

2．如何進(jìn)行預(yù)防性管理

3．會(huì)議規(guī)范達(dá)成（結(jié)合公司的會(huì)議制度）

硬技巧篇會(huì)議管理技巧五部曲（總體為4小時(shí)，詳見(jiàn)下列分項(xiàng)目）

一,開(kāi)會(huì)前的準(zhǔn)備工作 （15分鐘）

1．作為組織者需要做的準(zhǔn)備工作

2．作為主持者需要做的準(zhǔn)備工作

3. 總結(jié)：“準(zhǔn)備”環(huán)節(jié)的核心成敗點(diǎn)

二,開(kāi)場(chǎng)（0.5小時(shí)）

1,開(kāi)場(chǎng)白的心理學(xué)

2,如何做開(kāi)場(chǎng)白(講解與演練)

三,分配發(fā)言時(shí)間及處理沖突（1.5小時(shí)，含討論與演練）

1,如何分配發(fā)言時(shí)間

2,如何掌握議事進(jìn)度

3,會(huì)議中沖突的五大類(lèi)型與對(duì)策

4，如何管理“問(wèn)題”參會(huì)者

“蟬”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“鯊魚(yú)”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“驢”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“兔子”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

“螃蟹”型發(fā)言者的癥狀及應(yīng)對(duì)辦法

四,達(dá)成會(huì)議決策（1.5小時(shí)，含互動(dòng)與演練）

1,會(huì)議決策的四種方法

頭腦風(fēng)暴

德?tīng)柗品▌t

異地思考

思路轉(zhuǎn)換

2，會(huì)議決策類(lèi)型和適用場(chǎng)合

權(quán)威決策

少數(shù)服從多數(shù)決策

共識(shí)決策

無(wú)異議決策

五,結(jié)束會(huì)議及跟進(jìn)（15分鐘）

1. 如何結(jié)束會(huì)議

2. 如何做備忘錄

3. 主持人如何進(jìn)行會(huì)后跟進(jìn)

軟技巧篇會(huì)議中的溝通與反饋技巧 （1小時(shí)）

1．會(huì)議中如何傾聽(tīng)

2，會(huì)議中如何給與正面反饋

3，會(huì)議中如何給與建設(shè)性地反饋

4，會(huì)議中的同理心運(yùn)用

總結(jié)與問(wèn)答篇 如何提高下次會(huì)議質(zhì)量 （約10-30分鐘）