主講老師: 王緒旺（培訓(xùn)費(fèi)：2-2.5萬元/天）
工作背景：
國(guó)家CCAA注冊(cè)認(rèn)證人員繼續(xù)教育六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB) 中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ認(rèn)證六西格瑪黑帶培訓(xùn)教師(MBB)深圳質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督培訓(xùn)中心六西格瑪培訓(xùn)教師(MBB)中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)CAQ注冊(cè)全面質(zhì)量管理培訓(xùn)教師（T...
主講課程：
《六西格瑪管理》《六西格瑪設(shè)計(jì)》《TQM全面質(zhì)量管理》《DOE試驗(yàn)設(shè)計(jì)》《FMEA潛在失效模式和后果分析》《SPC統(tǒng)計(jì)過程控制》《QFD質(zhì)量機(jī)能展開》《APQP質(zhì)量先期策劃...
六西格瑪黑帶培訓(xùn)課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 六西格碼
課程目標(biāo)：
1.理解六西格瑪?shù)暮诵母拍睿?/DIV>
2.掌握六西格瑪?shù)耐菩辛鞒蹋?/DIV>
3.掌握六西格瑪高級(jí)統(tǒng)計(jì)知識(shí)
4.掌握六西格瑪?shù)膱F(tuán)隊(duì)管理、變革管理和障礙消除管理；
5.熟練應(yīng)用六西格瑪DMAIC改善模式；
6.能夠應(yīng)用六西格瑪進(jìn)行識(shí)別和選擇項(xiàng)目；
7.熟練應(yīng)用高級(jí)的統(tǒng)計(jì)改進(jìn)工具；
8.熟練應(yīng)用統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB；
9.掌握以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的解決問題的能力；
10.幫助企業(yè)持續(xù)降低成本，改善品質(zhì)，優(yōu)化流程和提高效率；
11.形成持續(xù)改善的思維和解決問題的管理模式。
課程對(duì)象：部門總監(jiān)、部門經(jīng)理、工程師、企業(yè)骨干等希望深入研究六西格瑪?shù)娜藛T。（工作3年以上、職位工程師以上、有管理工作經(jīng)驗(yàn)，最好有理科背景。）
課程時(shí)間：20天（7小時(shí)/天）
第一章 基礎(chǔ)知識(shí)
第一節(jié) 六西格瑪管理概論
1.正確理解六西格瑪?shù)母拍?/DIV>
2.六西格瑪?shù)暮诵睦砟?/DIV>
3.高層領(lǐng)導(dǎo)在六西格瑪管理中的作用
4.六西格瑪?shù)母倪M(jìn)路徑
第二節(jié) 六西格瑪團(tuán)隊(duì)管理
案例練習(xí)與分析：囚徒困境
1.團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段
2.六西格瑪團(tuán)隊(duì)的建立
3.六西格瑪團(tuán)隊(duì)架構(gòu)
4.六西格瑪成員角色和職責(zé)
練習(xí)：選黑帶
5.團(tuán)隊(duì)激勵(lì)：TARGET原則
6.如何處理團(tuán)隊(duì)沖突
7.團(tuán)隊(duì)管理常用工具：BS、NGT、力場(chǎng)圖
第三節(jié) BSC平衡計(jì)分卡和戰(zhàn)略地圖
-管理框架及戰(zhàn)略地圖的構(gòu)造
-戰(zhàn)略地圖之四個(gè)層面
-四類流程的案例分析
第二章 定義階段:
第一節(jié) 定義階段
1.識(shí)別客戶—VOX—客戶CTQ—項(xiàng)目CTQ
六西格瑪項(xiàng)目選擇
1.1六西格瑪項(xiàng)目選擇的原則
1.2六西格瑪項(xiàng)目選擇的來源
1.3六西格瑪項(xiàng)目選擇的技巧
練習(xí)：選項(xiàng)目、項(xiàng)目評(píng)估
2.立項(xiàng)：業(yè)務(wù)描述、問題描述、流程操作定義、目標(biāo)、分工、進(jìn)度、預(yù)算、風(fēng)險(xiǎn)
3.宏觀流程圖：COPIS
練習(xí)：項(xiàng)目立項(xiàng)表
第二節(jié) QFD
-QFD的概念
-QFD模式
-QFD展開流程及案例分析
-QFD案例分析
練習(xí)：一級(jí)質(zhì)量屋的建立
第三節(jié) 質(zhì)量成本
-質(zhì)量成本的概念
-質(zhì)量成本之間的關(guān)系
-質(zhì)量成本實(shí)施流程
-質(zhì)量成本案例分析
第四節(jié) 項(xiàng)目管理工具
親和圖、PDPC等新QC七工具
第三章 測(cè)量階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
第一節(jié) 測(cè)量階段概述
1.制定數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃、驗(yàn)證MSA
2.收集數(shù)據(jù)、計(jì)算過程能力指數(shù)、確定目標(biāo)
3.全流程分析、實(shí)施快贏措施
第二節(jié) 制定數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃
練習(xí)：數(shù)據(jù)搜集計(jì)劃
第三節(jié) 數(shù)理統(tǒng)計(jì)核心概念
1.數(shù)據(jù)的概念
2.變差
3.總體與樣本
4.描述性統(tǒng)計(jì)量
5.描述性統(tǒng)計(jì)方法
-直方圖、箱線圖、鏈圖案例講解
練習(xí)：直方圖、箱線圖、鏈圖的MINITAB應(yīng)用
6.常見統(tǒng)計(jì)分布
7.Z值、σ水平
8.中心極限定理
9.假設(shè)檢驗(yàn)的概念
-二類錯(cuò)誤、原假設(shè)和備擇假設(shè)、顯著性水平α 、P值、檢出力
10.相關(guān)、回歸的概念
第四節(jié) 樣本量
-樣本量需考慮的因素
-樣本量案例講解
-案例分析與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
練習(xí)：案例練習(xí)與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第五節(jié) MSA測(cè)量系統(tǒng)分析
-測(cè)量系統(tǒng)的核心概念：分辨率、偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性
-計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)的分析方法：偏倚、線性、穩(wěn)定性、重復(fù)性、再現(xiàn)性、ndc
練習(xí)：計(jì)量型測(cè)量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
-計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)的分析方法：Kappa
練習(xí)：計(jì)數(shù)型測(cè)量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
-破壞性試驗(yàn)的測(cè)量系統(tǒng)分析
練習(xí)：破壞性試驗(yàn)測(cè)量系統(tǒng)及MINITAB應(yīng)用
第六節(jié) 收集數(shù)據(jù)
-代表性、及時(shí)性、正確性
-數(shù)據(jù)確認(rèn)：異常值判斷
第七節(jié) 計(jì)算過程能力指數(shù)
-過程統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)
-計(jì)量型過程能力、過程能力指數(shù)：PC、 Cp、Cpk
-計(jì)量型過程績(jī)效、過程績(jī)效指數(shù)：PP、PPK 、Cpm
-計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)能力指標(biāo)：DPU、DPO、DPMO
練習(xí)：過程能力MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第八節(jié) 確定過程能力目標(biāo)
爬山理論：在哪里、去哪里、如何去
第九節(jié) 全流程分析、實(shí)施快贏措施
-流程圖、IPO分析
-CE矩陣
練習(xí)： CE矩陣
-PFMEA：案例講解與分析
練習(xí)：FMEA練習(xí)與評(píng)價(jià)
-實(shí)施快贏措施：
措施制定5W1H原則
快贏措施效果驗(yàn)證
快贏措施文件化
測(cè)量階段總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析
第四章 分析階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
第一節(jié) 分析階段概述
1.制定原因分析計(jì)劃，驗(yàn)證每個(gè)X的MSA和Ppk
2.驗(yàn)證原因
3.確定根本原因
第二節(jié) 制定原因分析計(jì)劃
-根本原因的類別和特點(diǎn)
-六西格瑪原因分析漏斗
-原因驗(yàn)證計(jì)劃
練習(xí)：原因驗(yàn)證計(jì)劃
第三節(jié) 5Why
-5Why案例講解
練習(xí)：5Why
第四節(jié) 假設(shè)檢驗(yàn)
-假設(shè)檢驗(yàn)的概念
-二類錯(cuò)誤、原假設(shè)和備擇假設(shè)、顯著性水平α 、P值、檢出力
-假設(shè)檢驗(yàn)的步驟
-參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)的應(yīng)用
參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例分析與MINITAB應(yīng)用練習(xí)：
單樣本Z檢驗(yàn)、單樣本t 檢驗(yàn)、雙樣本t檢驗(yàn)、配對(duì)檢驗(yàn)
方差分析：?jiǎn)我蜃覣NOVA和雙因子ANOVA
單總體比率檢驗(yàn)、雙總體比率檢驗(yàn)
列聯(lián)表和卡方檢驗(yàn)
練習(xí)：參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例練習(xí)與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
-非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)的應(yīng)用
非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)的概念
Wilcoxon符號(hào)秩檢驗(yàn)
Mann-Whitney檢驗(yàn)
Kruskal-Wallis檢驗(yàn)
Mood Median檢驗(yàn)
FrIEdman檢驗(yàn)
數(shù)據(jù)獨(dú)立性檢驗(yàn)
非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例分析
練習(xí)：非參數(shù)假設(shè)檢驗(yàn)案例練習(xí)與MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第五節(jié) 相關(guān)分析
-相關(guān)的概念
-相關(guān)的分類
-相關(guān)系數(shù)及MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：相關(guān)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第六節(jié) 回歸分析
-回歸的概念和分類
-回歸分析流程
-一元線性回歸的建立
-一元線性回歸的檢驗(yàn)
顯著性檢驗(yàn)、效果度量、回歸系數(shù)、殘差分析
利用回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)
一元線性回歸MINITAB應(yīng)用
-多元線性回歸模型
多元線性回歸MINITAB應(yīng)用
-Logistic回歸
Logistic回歸MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：回歸MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第七節(jié) 參數(shù)估計(jì)
-點(diǎn)估計(jì)
-區(qū)間估計(jì)
練習(xí)：點(diǎn)估計(jì)和區(qū)間估計(jì)MINITAB應(yīng)用練習(xí)
第八節(jié) 浪費(fèi)分析
-八大浪費(fèi)
-浪費(fèi)案例分析
練習(xí)：浪費(fèi)分析
第九節(jié) OEE設(shè)備綜合效率
第十節(jié) 時(shí)間研究
-時(shí)間研究的概念
-時(shí)間研究的方法
-時(shí)間研究的步驟
-時(shí)間研究案例分析
第十一節(jié) 生產(chǎn)線平衡
-平衡率概念
-生產(chǎn)線平衡流程
第十二節(jié) 方法研究
12.1 方法研究的分析方法和步驟
12.2 程序分析
12.2.1、程序分析符合
12.2.2、工藝程序分析
12.2.3、流程程序分析
12.2.4、分析技巧
12.3 操作分析
12.3.1、人機(jī)聯(lián)合分析
12.3.2、聯(lián)合操作
12.3.3、雙手操作
12.4 動(dòng)作分析
12.4.1、動(dòng)素定義
12.4.2、動(dòng)素性質(zhì)區(qū)分
12.4.3、動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
練習(xí)：分析階段綜合練習(xí)
第五章 改進(jìn)階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
第一節(jié) 改進(jìn)階段
1.制定方案
2.選擇方案
3.驗(yàn)證方案
DOE：確認(rèn)關(guān)鍵因子、變量關(guān)系及公差范圍
第二節(jié) 制定方案
BS頭腦風(fēng)暴+親和圖+篩選矩陣
練習(xí)：BS頭腦風(fēng)暴+親和圖+篩選矩陣
第三節(jié) 六頂思考帽
練習(xí)：六頂思考帽
第四節(jié) 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)基礎(chǔ)
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的概念
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的應(yīng)用
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的原則
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的策劃
-試驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟
第五節(jié) 正交試驗(yàn)-極差法
-田口式正交表多因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
-田口式正交表2K因子實(shí)驗(yàn)法
練習(xí)：極差法正交試驗(yàn)練習(xí)
第六節(jié) 單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)與分析
-單因子試驗(yàn)的兩個(gè)目的
-正交試驗(yàn)法
-單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)
-單因子試驗(yàn)設(shè)計(jì)多項(xiàng)式回歸
練習(xí)：?jiǎn)我蜃釉囼?yàn)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第七節(jié) 全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
-全因子試驗(yàn)的概念
-代碼化及其計(jì)算
-2k全因子設(shè)計(jì)計(jì)劃及實(shí)例
-2k全因子設(shè)計(jì)分析及實(shí)例
--擬合選定模型
--進(jìn)行殘差診斷
--模型改進(jìn)判斷
--模型分析
--目標(biāo)確認(rèn)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)證
-2k全因子設(shè)計(jì)練習(xí)
全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第八節(jié) 部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
-部分因子試驗(yàn)的概念
-部分因子試驗(yàn)的實(shí)施原理
-分辨度
-部分因子試驗(yàn)的設(shè)定
-部分實(shí)施因子設(shè)計(jì)的計(jì)劃
-部分實(shí)施因子設(shè)計(jì)的實(shí)例
-Plackett-Burman設(shè)計(jì)-篩選因子設(shè)計(jì)
-三水平部分因子實(shí)驗(yàn)分析
部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第九節(jié) 響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)概念
-CCD和BB
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)計(jì)劃
-響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的分析及實(shí)例
-多響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)的最優(yōu)分析
響應(yīng)曲面設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第十節(jié) 穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的概念
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的模型
-穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的計(jì)劃
-靜態(tài)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的實(shí)例
-動(dòng)態(tài)穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)的實(shí)例
穩(wěn)健參數(shù)設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
總結(jié)、企業(yè)案例練習(xí)及分析、MINITAB應(yīng)用
第十一節(jié) 混料設(shè)計(jì)
-混料設(shè)計(jì)的概念
-單純形格點(diǎn)法設(shè)計(jì)
-單純形質(zhì)心法設(shè)計(jì)
-極端頂點(diǎn)法設(shè)計(jì)
混料設(shè)計(jì)MINITAB練習(xí)應(yīng)用
第十二節(jié) 選擇方案：方案評(píng)價(jià)和驗(yàn)證
-驗(yàn)證矩陣
第十三節(jié) TRIZ
-TRIZ概念
-TRIZ模式
-技術(shù)沖突與發(fā)明原理
-物理沖突與分離方法
-物場(chǎng)分析與標(biāo)準(zhǔn)解
-TRIZ案例分析
第十四節(jié) SMED
-思考&思維轉(zhuǎn)換
-SMED的定義和基本原理
-SMED的三個(gè)階段
-SMED的八個(gè)法則
-SMED的五個(gè)步驟
小組案例討論
第十五節(jié) 生產(chǎn)布局
-線路分析、設(shè)施布局
練習(xí)：改進(jìn)階段綜合練習(xí)
第六章 控制階段
前期回顧、企業(yè)實(shí)際問題分析
第一節(jié)控制階段
1.標(biāo)準(zhǔn)化：5M
2.系統(tǒng)化：PDCA
3.分享化：BP最佳實(shí)踐
第二節(jié)CP控制計(jì)劃
練習(xí)：制定控制計(jì)劃
第三節(jié) MSA驗(yàn)證
第四節(jié) SPC統(tǒng)計(jì)過程控制
-控制圖的意義與選用規(guī)則
-控制圖的實(shí)施循環(huán)
-控制圖的推行流程
-計(jì)量型數(shù)據(jù)控制圖
--Xbar-R圖講解：收集數(shù)據(jù)（取樣）的規(guī)則和要求
--Xbar-R圖異常處理模式及解決方案
--Xbar-R圖案例分析、應(yīng)用操作練習(xí)
--Xbar-S講解
--X-MR圖講解
練習(xí)：MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-計(jì)數(shù)型數(shù)據(jù)控制圖
--P圖/NP圖/Laney P圖講解
--C圖/U圖/ Laney U圖講解應(yīng)用講解
練習(xí)：MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
-基于概率的控制圖
--紅綠燈控制圖、預(yù)控制圖講解
--EWMA微小變化的控制圖
--Z標(biāo)準(zhǔn)化控制圖
--區(qū)域控制圖
--稀有事件控制圖：T控制圖、G控制圖
MINITAB軟件應(yīng)用操作練習(xí)
第五節(jié) 防錯(cuò)法
-防錯(cuò)的核心概念
-錯(cuò)誤根源
-防錯(cuò)的三大特點(diǎn)
-防錯(cuò)十大原理
-防錯(cuò)裝置
-防錯(cuò)案例分析
練習(xí)：防錯(cuò)應(yīng)用
第六節(jié) 6S
-6S基本概念
-6S的推進(jìn)及關(guān)系
-6S與各管理系統(tǒng)之間的關(guān)系
-6S執(zhí)行技巧
-定置管理實(shí)施技巧
-6S實(shí)施方法
第七章 六西格瑪DFSS介紹
-六西格瑪設(shè)計(jì)模式
-IDDOV介紹
第八章 六西格瑪項(xiàng)目總結(jié)與成果評(píng)審
-項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告編寫與審核
-項(xiàng)目成果評(píng)審與分享
-六西格瑪發(fā)布會(huì)準(zhǔn)備
-六西格瑪成果激勵(lì)
-六西格瑪最佳經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分享
綜合案例分析
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