主講老師: 王孝民（培訓(xùn)費(fèi)：3-3.5萬(wàn)元/天）
工作背景：
國(guó)際工商管理研究生（EMBA)（香港大學(xué)HKU）2020年金鼎獎(jiǎng)商業(yè)地產(chǎn)影響人物、2016、2018年中購(gòu)聯(lián)購(gòu)物中心行業(yè)青年領(lǐng)袖獲得者、國(guó)際(香港)購(gòu)物中心規(guī)劃及管理專業(yè)協(xié)會(huì)注冊(cè)專業(yè)會(huì)員；中購(gòu)聯(lián)（ASM)...
主講課程：
管理綜合類：《當(dāng)今中國(guó)企業(yè)掌舵者如何進(jìn)行權(quán)利交接》、《管理基礎(chǔ)學(xué)》、《有效溝通管理》、《授權(quán)管理》、《管理者如何進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變》、《團(tuán)隊(duì)管理》、《執(zhí)行力》、《如何做一個(gè)中層管理人員》、《沖突管理》、《如...
新零售商業(yè)模式下的全數(shù)字化的營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)管理課程大綱詳細(xì)內(nèi)容
課程分類： 新零售數(shù)字化轉(zhuǎn)型
課程目標(biāo)：
課程對(duì)象：
課程時(shí)間：
（一）新零售背景下的營(yíng)銷新特點(diǎn)
1、什么是新零售
2、大數(shù)據(jù)對(duì)營(yíng)銷的指導(dǎo)作用
3、線上線下?tīng)I(yíng)銷場(chǎng)景的整合
4、大會(huì)員：營(yíng)銷的客戶資產(chǎn)視角
（二）營(yíng)銷計(jì)劃
1、營(yíng)銷計(jì)劃制定
2、籌建期和開(kāi)發(fā)期營(yíng)銷計(jì)劃
3、招商期營(yíng)銷計(jì)劃
4、運(yùn)營(yíng)期營(yíng)銷計(jì)劃
5、創(chuàng)新期（優(yōu)化期）營(yíng)銷計(jì)劃
(三)營(yíng)銷推廣的實(shí)施
1、活動(dòng)的類型與目標(biāo)策略
1.1、PR活動(dòng)與IP化
1.2、話題類活動(dòng)：被傳統(tǒng)零售忽視的重要類型
1.3、場(chǎng)氣活動(dòng)：借力打力
1.4、跨界類活動(dòng)：與藝術(shù)、時(shí)尚、文化的結(jié)合
1.5、銷售爆發(fā)力的形成
1.6、商戶活動(dòng)與場(chǎng)地銷售
2.1、媒體工作的基本策略
2.2、行業(yè)傳播與關(guān)系維護(hù)
2.3、自媒體：內(nèi)容打造與創(chuàng)意活動(dòng)
3.1、傳統(tǒng)會(huì)員工作的基本邏輯
3.2、會(huì)員體系的打造
3.3、會(huì)員活動(dòng)：商戶活動(dòng)與互動(dòng)活動(dòng)
3.4、新零售：客戶資產(chǎn)管理與大會(huì)員體系
3.5、會(huì)員的創(chuàng)新打法
(四)營(yíng)銷計(jì)劃執(zhí)行
1、消費(fèi)者和市場(chǎng)調(diào)研
2、目標(biāo)客戶與營(yíng)銷推廣的整體策略
3、營(yíng)銷預(yù)算
4、營(yíng)銷效果評(píng)估和財(cái)務(wù)管理
(五)大數(shù)據(jù)時(shí)代的營(yíng)銷策略：營(yíng)銷場(chǎng)景的全渠道化
1、創(chuàng)新接觸點(diǎn)管理與第三方連接
2、線上平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)與創(chuàng)新打法
3、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷：營(yíng)銷與數(shù)據(jù)的結(jié)合
4、精準(zhǔn)營(yíng)銷推動(dòng)會(huì)員活躍
(六)購(gòu)物中心的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)（運(yùn)營(yíng)也營(yíng)銷）
1、商戶推廣的新思路-創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)
2、商戶推廣與第三方資源的整合
（七）智慧商業(yè)場(chǎng)景營(yíng)銷與流量經(jīng)營(yíng)
1、智慧圖如何把握“新零售”時(shí)代脈搏在新一輪的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地？構(gòu)建了面向泛會(huì)員、大數(shù)據(jù)管理的會(huì)員管理系統(tǒng)
2、制定完整的客流經(jīng)營(yíng)組合方案
3、緊抓客流經(jīng)營(yíng)本質(zhì)
4、靈活應(yīng)用場(chǎng)景營(yíng)銷與精準(zhǔn)營(yíng)銷
（八）購(gòu)物中心經(jīng)營(yíng)指數(shù)型增長(zhǎng)模式探索和思考
1、如何進(jìn)行新零售或線上線下融合
2、如何去實(shí)現(xiàn)指數(shù)型增長(zhǎng)模式？
--從交易型平臺(tái)轉(zhuǎn)型為賦能型平臺(tái)
3、如何構(gòu)建消費(fèi)者關(guān)系
（1）重構(gòu)買(mǎi)賣關(guān)系，重構(gòu)體驗(yàn)邏輯
（2）重構(gòu)消費(fèi)場(chǎng)景服務(wù)，重塑消費(fèi)體驗(yàn)路徑
4、如何構(gòu)建租戶關(guān)系
（1）重構(gòu)經(jīng)營(yíng)關(guān)系，重構(gòu)時(shí)空經(jīng)濟(jì)
(2)打造租戶賣貨新模式
(3)營(yíng)運(yùn)智慧化提升租戶經(jīng)營(yíng)能力和持續(xù)盈利能力
5、新零售下如何構(gòu)建合作伙伴關(guān)系
（1）重構(gòu)合作關(guān)系，打造流量共享平臺(tái)
